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1. 개인정보의 처리 목적
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4) 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/검진 물품 및 결과 발송
5) 진단 및 치료를 위한 서비스 (협의 진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)와 진료비 청구, 수납,
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6) 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료
7) 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험심사 등을 위한 기초자료
8) 민원/고충처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
9) 의료법, 형범 등 관계법령에 의거한 정보 제공
10) 검진 실시에 따른 사전사후 서비스 관련 정보 제공
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2. 개인정보의 수집항목 및 방법
병원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 수집정보는 필수항목과 선택항목으로 구분되며, 선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입 및 진료 등의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
[홈페이지 회원가입]| 구분 | 수집 항목 |
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| 필수항목 | ID, 비밀번호, 이름, 휴대전화 |
| 선택항목 | 이메일주소, 주소, 유선전화번호, 마케팅활용 동의 (별도) |
[진료 예약시 (유선)]| 구분 | 수집 항목 |
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| 필수항목 | 이름, 휴대전화 번호 |
[진료 받을 때]| 구분 | 수집 항목 |
|---|
| 필수항목 | 수검자 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 건강정보
* 건강정보: 병력, 가족력 등 진료를 위해 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보 |
| 선택항목 | 주소, 마케팅활용 동의, 내원경로 |
[게시판 이용시; 온라인 상담]| 구분 | 수집 항목 |
|---|
| 필수항목 | 이름, 휴대전화번호, 비밀번호 |
| 선택항목 | 이메일, 성별, 상담분야 |
[진료 예약]| 구분 | 수집 항목 |
|---|
| 필수항목 | 이름, 휴대전화번호, 상담내용, 일시 |
| 선택항목 | 이메일, 유선번호, 성별 |
[진료비 수납]| 구분 | 수집 항목 |
|---|
| 필수항목 | 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보 |
[소득공제확인서 신청]| 구분 | 수집 항목 |
|---|
| 필수항목 | 신청자명, 환자명, 생년월일, 성별, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호 |
[의무기록 사본 발급 신청]| 구분 | 수집 항목 |
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| 필수항목 | (신청인 정보) 이름, 생년월일, 휴대전화, 환자와의 관계
(환자 정보) 이름, 병원등록번호, 휴대전화 |
| 선택항목 | (신청인 정보) 전화번호, 이메일
(환자 정보) 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일 |
* 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지 드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
병원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우는 예외사항입니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
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위 호를 제외하고 개인정보 제3자 제공 사항이 발생할 경우 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
4. 개인정보 처리 위탁 안내
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5. 개인정보의 처리 및 보유기간
병원은 개인정보 수집 시 동의에 따른 혹은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유/이용 합니다.
| 항목 | 보유기간 |
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| 홈페이지 회원정보 | 탈퇴시 즉시 삭제
회원가입 후 1년간 이용이 없는 경우 자동삭제 |
| 설문조사, 행사 등의 목적으로 수집한 개인정보 | 설문조사, 행사 등이 종료된 때 |
| 진료 목적으로 수집한 개인정보 | 의료법 기준에 준함
- 환자명부: 5년
- 진료기록부: 10년
- 처방전: 2년
- 수술기록: 10년
- 검사내용 및 검사소견기록: 5년
- 방사선 사진 (영상물 포함) 및 소견서: 5년
- 간호기록부: 5년
- 조산기록부: 5년
- 진단서 등의 부본: 3년 |
| 관련 법령의 규정에 의한 보존 | 관련 법령의 기준에 준함
- 영업에 관한 중요서류 (상법, 5년)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년)
- 전자금융 거래에 관한 기록 (전자금융거래법. 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3년)
- 표시?광고에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월)
- 웹사이트 방문기록 (통신비밀보호법, 3개월) |
6. 개인정보의 파기에 관한 사항
병원은 개인정보 보유기간 경과 혹은 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
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2. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법
본 병원은 전자적 파일형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 개인정보 안전성 확보조치 사항
병원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적?기술적?물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급관련 안전성 확보를 위해 정기적인 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
- 법령에서 요구하는 중요 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 시 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 전송하고 있습니다
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용 하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입통제
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항
병원은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용 합니다.
1. 쿠키란?
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
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2. 회사의 쿠키 사용 목적
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3. 쿠키의 설치 및 운영거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
[웹 브라우저 상단의 ‘도구’ 〉인터넷 옵션 〉개인정보 〉개인정보취급 수준 설정]
9. 아동의 개인정보보호
1. 본 병원에서는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
2. 본 병원에서는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
가. 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 본 병원에서는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
4. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 본 병원은 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
1. 개인정보 보호책임자 : 정민구 원장
소속부서 : 시엘치과의원 원장실
전화번호 : 041-622-2855
이메일 : cldent2855@naver.com
11. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
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1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 경영지원실
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2. CCTV 녹화물
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* 행정자치부 개인정보 보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구
12. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
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1. 개인정보의 열람/증명
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마. 본 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
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13. 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(5. 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
14. 정보주체 권익침해 구제방법
정보주체는 본 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등에 대해 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : http://privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영) : https://www.kopico.go.kr
3. 대검찰청 사이버범죄수사단: http://www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버안전국: http://cyberbureau.police.go.kr
[영상정보 처리기기 운영, 관리 방침]
본 병원은 영상정보 처리기기 운영 관리방침을 통해 본 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용, 관리 되고 있는지 알려드립니다.
제1조 (영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적)
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○ 시설안전 및 화재 예방
○ 고객의 안전을 위한 범죄 예방
제2조 (설치대수, 설치위치 및 촬영범위)
영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 아래와 같습니다.
| 설치대수 | 설치 위치 및 촬영범위 |
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| 12대 | 병원 내 로비 및 복도, 진료실 내부 등 |
제3조 (관리책임자 및 접근권한자)
정보주체의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호 책임자를 두고 있습니다.
| 구분 | 성명 | 직위 | 소속 | 연락처 |
|---|
| 관리책임자 | 정민구 | 원장 | 원장실 | 041-672-2855 |
| 접근권한자 |
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| 경영지원실 | 041-672-2855
|
제4조 (영상정보의 촬영시간, 보관기간)
영상정보의 촬영 시간, 보관 기간 및 보관 장소는 아래와 같습니다.
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
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| 24시간 | 촬영일로부터 14일 이내 | 서버실 |
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○ 확인 장소 : 경영지원실
제6조 (정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치)
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